Số tổng đài ShopeeFood là gì? Cách liên hệ với Shopeefood

Source: Số tổng đài ShopeeFood là gì? Cách liên hệ với Shopeefood

Bạn gặp sự cố khi mua hàng trên ShopeeFood? Bạn cần giúp đỡ? Bạn muốn biết số tổng đài ShopeeFood? Bạn muốn liên hệ với ShopeeFood nhưng không biết làm thế nào? Nếu vậy, hãy theo dõi bài viết này đến cuối để biết số tổng đài cũng như các cách liên hệ với ShopeeFood nhé!

Số tổng đài ShopeeFood là gì?

Số tổng đài ShopeeFood là 19002042. Đây là tổng đài duy nhất của Shopee Food để xử lý, chăm sóc và tư vấn. Tổng đài này hoàn toàn tách biệt với tổng đài Shopee. Sự tách biệt này sẽ giúp cho việc chăm sóc khách hàng tốt hơn và nhanh chóng hơn.

Tổng đài này hoạt động 24/7 nên bạn có thể gọi bất cứ lúc nào. Hệ thống sẽ nhận cuộc gọi và trả lời bạn ngay lập tức. Nhưng nếu đó là một khiếu nại về thứ tự mọi thứ sẽ được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc. Cần thêm thời gian để xác nhận đơn hàng và các vấn đề liên quan.

Tổng đài ShopeeFood hỗ trợ những vấn đề gì?

Hotline 19002042 sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến ShopeeFoood. Mọi đối tượng là khách hàng, người mua và nhà mạng đều có thể sử dụng số tổng đài này.

• Đối với người bán: Hỗ trợ đăng ký gian hàng, các vấn đề liên quan đến bán hàng.
• Đối với người mua: Trả lời các câu hỏi và hỗ trợ các khiếu nại liên quan đến mua hàng. Bao gồm: Mã giảm giá, mã giảm giá vận chuyển, khiếu nại – đánh giá của tài xế và người bán.
• Đối với người giao hàng (Tài xế): Thông tin đơn hàng, liên hệ khách hàng, đơn hàng bị lỗi, Shop không hoạt động, boom hàng,….

Liên hệ tổng đài ShopeeFood khi nào?

Sau khi đặt hàng thành công sẽ có thông báo trạng thái đơn hàng của bạn trên hệ thống ShopeeFood. Khi đơn hàng chuyển sang xác nhận đơn hàng, nghĩa là đã có tài xế nhận đơn hàng của bạn. Lúc này, trên hệ thống ShopeeFood đã có số điện thoại của tài xế. Nếu có vấn đề gì, bạn có thể liên hệ trực tiếp với tài xế.

Người mua: Tài xế sẽ liên hệ với bạn để giao hàng. Nếu giao hàng quá lâu, bạn có thể không nhận được hàng, hủy đơn hàng… Nhưng trước đó bạn có thể gọi điện cho tài xế để xác nhận tình hình. Nếu không gọi được cho tài xế, bạn có thể gọi tổng đài yêu cầu giải quyết

Người bán: Mỗi đơn hàng sẽ có số điện thoại của tài xế riêng. Vì vậy bạn cần liên hệ với tài xế để xác nhận lại đơn hàng một lần nữa cho chắc chắn. Nhưng nếu bạn không gọi được hoặc tài xế có việc đột xuất như kẹt xe, tai nạn … thì không thể giao hàng được. Vì vậy bạn gọi điện đến tổng đài để nhờ hỗ trợ sắp xếp tài xế khác cho đơn hàng

Trong các trường hợp trên, nếu bạn không liên lạc được với tài xế, hãy thử cách khác như:

• Nhắn tin cho tài xế trên hộp chat của đơn hàng.
• Kiểm tra điện thoại xem có bị lỗi gì không? Hoặc lỗi của người điều khiển phương tiện.
• Nếu mất nhiều thời gian, vui lòng bấm hủy đơn hàng để đặt hàng mới

Cách liên hệ với ShopeeFood

Để liên hệ với ShopeeFood, bạn sẽ có 3 cách cơ bản:

• Gọi trực tiếp tổng đài 19002042 để được hỗ trợ nhanh nhất
• Gửi Email đến địa chỉ info@shopeefood.vn. Đây là địa chỉ email hỗ trợ của ShopeeFood, tuy nhiên hình thức này mất nhiều thời gian để giải quyết. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, khiếu nại cũng cần được giải quyết qua Email.
• Liên hệ với Shopee nếu bạn đặt ShopeeFood trên ứng dụng Shopee. Xem ngay cách liên hệ với Shopee trong bài viết này.

Tóm lại, số tổng đài ShopeeFood là 19002042. Bạn có thể gọi bất cứ lúc nào 24/7 và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết rất nhanh chóng. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với ShopeeFood thông qua địa chỉ email hỗ trợ riêng. Nói chung, nếu có vấn đề gì thì bạn nên ưu tiên giải quyết với tài xế, khi không liên lạc được với tài xế hoặc không giải quyết được thì gọi tổng đài. Chúc bạn mua sắm vui vẻ trên ShopeeFood và không phải gọi đến tổng đài ShopeeFood một lần!

Via: danhgiathoitrang.com

from danhgiathoitrang.com https://ift.tt/7uQayWA
via Danhgiathoitrang.com