[Hướng dẫn] Cách hủy đơn hàng trên Shopee thành công 100%

Source: [Hướng dẫn] Cách hủy đơn hàng trên Shopee thành công 100%

Với cách hủy đơn hàng trên Shopee trong bài viết, bạn có thể dễ dàng hủy đơn hàng thành công 100% trong mọi trường hợp. Bất kể là đặt hàng bằng máy tính hay điện thoại, tùy theo tình trạng cụ thể như chưa xác nhận, đã xác nhận, đang giao sẽ có phương án xử lý cụ thể. Hãy cùng Danhgiathoitrang.com tham khảo bài viết này ngay bây giờ nhé!

Lưu ý trước khi hủy đơn hàng trên Shopee

Việc hủy đơn hàng Shopee tùy thuộc thành công 100% tùy vào tình trạng đơn hàng cụ thể như sau:

• Đặt hàng trong tình trạng Chờ xác nhậntức là shop chưa xác nhận đơn hàng thì đơn hàng bị hủy ngay.
• Đặt hàng trong tình trạng Chờ hàngtức là shop đã xác nhận đơn hàng và chưa giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Bạn chỉ có thể Hủy đơn hàng hoặc rút yêu cầu hủy đơn hàng Shopee chỉ 1 lần cho mỗi đơn đặt hàng.

Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Shopee chỉ trong 3 bước

Hướng dẫn nhanh

1 – Vào phần Chờ xác nhận / Chờ lấy hàng.

2 – Chọn lý do để hủy đơn hàng Shopee của bạn.

3 – Kiểm tra trạng thái yêu cầu hủy đơn hàng Shopee.

Bước 1: Bạn mở ứng dụng Shopee -> mục Tôi (ngay góc dưới cùng bên phải màn hình) -> chọn Đang chờ xác nhận / Chờ lấy hàng -> chọn đơn hàng để HỦY.

Bước 2: Bạn bấm nút Hủy đơn hàng -> chọn lý do hủy bỏ -> nhấn nút Hủy đơn hàng Xác nhận.

Bước 3: Bạn kiểm tra trạng thái yêu cầu hủy đơn hàng Shopee thành công.

Cách hủy đơn hàng trên Shopee mà không cần xác nhận

Khi bạn vừa đặt hàng, đơn hàng Shopee của bạn sẽ ở trạng thái “Chờ xác nhận“. Sau 30 phút, đơn hàng tự động được xác nhận và chuyển sang trạng thái mới “Đang chờ đặt hàng”. Ở trạng thái này, bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình một cách dễ dàng:

Cách hủy đơn hàng Shopee khi đã xác nhận và chờ nhận hàng

Đơn hàng ở trạng thái “Chờ hàng”Nghĩa là người bán đã xác nhận và đang trong quá trình đóng gói sản phẩm để gửi cho đơn vị vận chuyển, Với trạng thái này, hủy đơn hàng sẽ thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Bạn chat với shop và nhắn tin lý do hủy đơn hàng.

Bước 2: Quý khách bấm “Hủy đơn hàng” và chờ sự duyệt của Shop.

Ghi chú: Khi shop đồng ý yêu cầu của bạn sẽ hủy đơn hàng của bạn. Đơn đặt hàng mới đã bị hủy,

Nếu Shop từ chối, đơn hàng tự động được chuyển sang giai đoạn tiếp theo. Các bạn phải thông cảm cho Shop vì khi Shop tự động hủy đơn hàng Shop có thể bị hỏng tạ, ảnh hưởng đến quyền lợi của Shop: không được vào Shop yêu thích, không được tham gia chương trình sale,… Thậm chí Shop có thể bị phạt tới 200.000đ cho 1 đơn hàng.

Cách hủy đơn hàng Shopee khi đơn hàng đang được giao / vận chuyển

Đặt hàng trong tình trạng “Đang phân phối” Có nghĩa là shop đã gửi hàng cho bên vận chuyển. Và chuyển hàng đến tận nơi trong thời gian sớm nhất. Trạng thái này rất khó hủy trên hệ thống vì đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển.

Danhgiathoitrang.com không khuyến khích điều này, trừ khi có lý do đặc biệt. Bạn chỉ có 1 cách duy nhất là “từ chối nhận hàng” khi Shipper gọi điện. Và nếu bạn từ chối nhận hàng 2 lần liên tiếp thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa thanh toán khi nhận hàng COD.

Bạn cần cẩn thận khi hủy đơn hàng trên Shopee

Đơn hàng bị hủy sẽ được miễn phí.

Đơn hàng đang sử dụng Xu Shopee, mã giảm giá, mã miễn phí vận chuyển. Xu Shopee 100% sẽ được hoàn lại tiền. Mã giảm giá và mã miễn phí vận chuyển không được sử dụng nữa.

Nếu bạn đã thanh toán trước cho đơn hàng của mình qua thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Số tiền sẽ được hoàn 100% vào tài khoản trong vòng 7-14 ngày tùy theo quy định của từng ngân hàng.

Nếu cần hỗ trợ thêm về cách hủy đơn hàng trên Shopee, hãy gọi ngay cho Shopee 19001221 (cước gọi 1.000đ / phút)

Danhgiathoitrang.com mong Cách hủy đơn hàng trên Shopee tùy theo từng trạng thái cụ thể. giúp bạn hủy đơn hàng thành công 100% cho mọi trường hợp. Nếu thấy bài viết hay, hãy chia sẻ ngay để ủng hộ nhóm mình xuất bản nhiều bài viết hữu ích hơn nhé!

Via: danhgiathoitrang.com

from danhgiathoitrang.com https://ift.tt/KHYsD15
via Danhgiathoitrang.com