[Hướng dẫn] Cách trả hàng hoàn tiền Lazada chi tiết nhất 2020

Source: [Hướng dẫn] Cách trả hàng hoàn tiền Lazada chi tiết nhất 2020

Bạn mua hàng từ Lazada nhưng không may mua nhầm size, nhầm màu, ..? Bạn muốn đổi sản phẩm ngay lập tức nhưng không biết làm thế nào? Vậy hãy đọc ngay bài viết chi tiết cách đổi trả hàng Lazada hoàn tiền mà Danhgiathoitrang.com tổng hợp dưới đây.

Điều khoản hoàn trả Lazada cụ thể là gì?

• Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả (7-15 ngày kể từ ngày nhận hàng).
• Sản phẩm chưa được sử dụng.
• Sản phẩm có đầy đủ phiếu bảo hành, phụ kiện hoặc quà tặng đi kèm (nếu có).
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư, hỏng, vỡ,…
• Tem, niêm phong sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, xước, …
• Lý do đổi trả nằm trong điều kiện chính sách do Lazada cung cấp.

Hướng dẫn chi tiết từng bước về cách trả lại sản phẩm Lazada

Hướng dẫn nhanh

1 – Truy cập Trang web / Ứng dụng Lazada.

2 – Chọn tài khoản của tôi

3 – Chọn Xem tất cả đơn đặt hàng

4 – Chọn đơn đặt hàng để trả lại

Bước 1: Bạn vào ứng dụng của Lazada trên điện thoại.

Bước 2: Bạn đi đến Tài khoản => bạn chọn tiếp theo Xem tất cả các đơn đặt hàng.

Bước 3: Sau khi hiển thị tất cả các đơn hàng bạn đã nhận, hãy chọn đơn hàng bạn muốn thanh toán => chọn Hoàn lại tiền.

Bước 4: Bạn đưa ra lý do tại sao bạn muốn hoàn thành như:

• Sản phẩm không phù hợp với hình ảnh / mô tả.
• Giao sai sản phẩm.
• Thiếu phụ kiện / quà tặng.
• Sản phẩm hỏng / vỡ.
• Sản phẩm có dấu hiệu làm giả.
• Thiếu / không nhận được sản phẩm.

Sau đó nhấn Xác nhận. Tiếp theo, bạn nhớ chụp lại 1 hoặc nhiều ảnh với đầy đủ các lỗi mình vừa chỉ ra để Lazada xác minh nhanh hơn. Ấn Độ Tiếp theo để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 5: Bạn chọn phương thức nhận tiền hoàn lại bằng 1 trong 2 phương án:

• Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Tiền được chuyển vào tài khoản của khách hàng trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày yêu cầu được xử lý.
• Hoàn tiền qua mã giảm giá Lazada: Hoàn tiền bằng mã giảm giá sẽ được hoàn lại trong vòng 1 ngày kể từ khi yêu cầu được xử lý.

Ấn Độ Gửi yêu cầu hoàn thành.

Ghi chú: Lazada không hỗ trợ phương thức đổi trả sau khi yêu cầu đổi trả được chấp thuận.

Hướng dẫn cách trả hàng cho shop trên Lazada

Các bước trả hàng / hoàn tiền đối với các gian hàng ở Lazada đều giống nhau. Sau khi shop nhận được yêu cầu và lý do của bạn, bạn vui lòng đợi trong vòng 1-2 ngày để Lazada đưa ra quyết định. Trường hợp shop không vừa ý bạn có thể tiếp tục khiếu nại. Và nếu shop đồng ý, bạn cần:

• Đóng gói lại tất cả các sản phẩm mà tôi nhận được (bao gồm cả quà tặng khuyến mãi, …).
• Dán nhãn trả lại sản phẩm.

Ghi chú: Nếu bạn không in được nhãn trả hàng này, bạn chỉ cần viết 2 mã bao gồm mã RA và mã vận đơn Bạn có thể vào hộp để gửi cho Lazada.

Cách trả hàng cho LazMall

Bước 1: Khi yêu cầu đổi trả được shop xác nhận, bạn sẽ nhận được tem nhãn sản phẩm. Bạn in ra và dán vào đơn hàng đổi trả của mình.

Bước 2: Bạn chọn phương thức vận chuyển.

• Đơn vị giao hàng thu tiền tận nhà Sau đó 24 giờ sẽ có người liên hệ với bạn.
• Hoặc lấy ra và gửi đến bưu điện VNPost để gửi (VN Post, GHN, VNC).

Ghi chú: Tất cả các phương thức vận chuyển là hoàn toàn miễn phí.

Cách thanh toán cho các cửa hàng thông thường

Bước 1: Thực hiện theo các phương thức thanh toán như trên.

Bước 2: Tại shop thường chỉ có một hình thức gửi hàng là bạn phải ra bưu điện để gửi hàng. Nhưng bạn có thể yên tâm rằng nó chỉ mất một chút thời gian, và hoàn toàn miễn phí. Các bưu cục bao gồm: VN Post, GHN, VNC.

Những thông tin do Danhgiathoitrang.com tổng hợp trên đây hy vọng sẽ giúp khách hàng nắm được quy trình đổi trả hàng Lazada hoàn tiền như thế nào. Nếu bạn còn thắc mắc hãy liên hệ ngay với chúng tôi.

Via: danhgiathoitrang.com

from danhgiathoitrang.com https://ift.tt/im0Ur41
via Danhgiathoitrang.com