Tại sao không đăng nhập được Shopee? Cách khắc phục ra sao?

Source: Tại sao không đăng nhập được Shopee? Cách khắc phục ra sao?

Muốn săn sale Shopee nhưng không đăng nhập được tài khoản. Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống khó chịu này chưa? Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc không đăng nhập được Shopee. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này mà chưa biết cách xử lý thì hãy đọc ngay bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!

1. Tại sao tôi không đăng nhập được Shopee?

Có một số lý do khiến bạn không đăng nhập được vào tài khoản Shopee của mình. Hãy xem để biết những gì bạn đang gặp phải.

• Thông tin đăng nhập không chính xác
• Mã xác minh OTP được gửi đến số điện thoại đã hết hạn
• Tài khoản Shopee bị giới hạn hoặc bị khóa
• Lỗi từ hệ thống Shopee
• Thời gian không đăng nhập được vào tài khoản Shopee đó đã hơn 180 ngày

2. Cách khắc phục khi không đăng nhập được Shopee

Bây giờ bạn biết vấn đề là gì. Bây giờ chúng ta hãy xem cách khắc phục nó!

1. Thông tin đăng nhập không chính xác

Việc đầu tiên bạn cần làm mỗi khi không đăng nhập được vào tài khoản Shopee là kiểm tra lại xem đã nhập đúng thông tin đăng nhập hay chưa. Các thông tin về Tên đăng nhập / Số điện thoại / Địa chỉ Email / Mật khẩu cần được nhập chính xác 100%.

Nếu đúng tên đăng nhập nhưng bạn không nhớ được mật khẩu thì nên đặt lại mật khẩu để tránh bị khóa tài khoản do đăng nhập nhiều lần liên tiếp không thành công. Bạn có thể xem thêm cách đăng nhập shopee khi quên mật khẩu nơi đây nha khoa.

Nếu đăng ký Shopee thông qua tài khoản bên thứ 3 như Facebook / Google / Apple, bạn cũng cần nhập đúng tên người dùng và mật khẩu của các tài khoản này.

2. Mã xác minh OTP được gửi đến số điện thoại đã hết hạn

Khi đăng nhập, nếu bạn đã nhập đúng tên đăng nhập và mật khẩu, hệ thống vẫn sẽ gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản Shopee của bạn một tin nhắn SMS chứa mã OTP để xác thực thông tin đăng nhập của bạn. Điều này sẽ giúp tăng cường bảo mật và an toàn. Tin nhắn này chỉ có giá trị trong 1 phút.

Vì vậy, nếu quá 1 phút bạn vẫn chưa nhập mã OTP xác minh, bạn cần yêu cầu gửi lại mã xác minh khác. Trường hợp bạn không nhận được mã xác nhận thì có thể do hệ thống bị lỗi hoặc mạng di động của bạn kém nên chưa nhận được tin nhắn. Bây giờ hãy nhấp lại vào Gửi mã xác minh.

3. Tài khoản bị giới hạn hoặc bị khóa

Nếu không đăng nhập được, rất có thể tài khoản của bạn đã bị Shopee giới hạn hoặc khóa tài khoản. Những lý do khiến tài khoản của bạn bị khóa có thể là:

• Hệ thống nghi ngờ rằng hoạt động của tài khoản là một sự xâm nhập trái phép
• Tài khoản vi phạm Chính sách Shopee

Để khắc phục tình trạng này, bạn cần điền và gửi yêu cầu biểu mẫu để mở lại tài khoản hoặc liên hệ với Shopee để được hỗ trợ. Nếu bạn chưa biết cách liên hệ với Shopee, hãy xem ngay nơi đây.

Bên cạnh đó, mình đã viết một bài rất chi tiết về nguyên nhân và cách xử lý khi tài khoản Shopee bị giới hạn / khóa. Bạn có thể bấm vào đây để tìm hiểu thêm!

4. Lỗi từ hệ thống Shopee

Lỗi hệ thống không phải là hiếm. Đôi khi sự cố trên hệ thống Shopee có thể xảy ra khiến bạn không thể đăng nhập được vào tài khoản của mình. Nếu bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu và không bị khóa hoặc hạn chế tài khoản mà vẫn không đăng nhập được thì bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất của Ứng dụng Shopee. Và đừng quên kiểm tra xem đường truyền mạng có ổn định hay không nhé!

Hoặc bạn có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và thử đăng nhập lại.

5. Thời gian không đăng nhập quá 180 ngày

Vì lý do bảo mật, Shopee sẽ khóa các tài khoản chưa đăng nhập từ 180 ngày trở lên. Nếu là người không thường xuyên mua sắm tại Shopee, rất có thể bạn sẽ gặp phải trường hợp này. Lúc này, bạn cần điền và gửi yêu cầu biểu mẫu để mở lại tài khoản. Shopee sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Qua bài viết này, tôi tin chắc rằng bạn đã biết nguyên nhân và cách xử lý khi không đăng nhập được Shopee. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy để lại bình luận bên dưới. Tôi sẽ trả lời sớm nhất có thể. Chúc các bạn mua sắm và săn sale vui vẻ cùng Shopee!

Via: danhgiathoitrang.com

from danhgiathoitrang.com https://ift.tt/3nXthxd
via Danhgiathoitrang.com